Daftar Istilah Reservasi dan Ticketing

Beberapa istilah yang sering digunakan dalam ticketing adalah sebagai berikut:

Abacus                          :  Abacus Distribution System adalah Global Distribution System (GDS) yang  menyediakan sistem reservasi bagi travel agent dan airlines.

Adult                            : Penumpang yang sudah berusia 12 tahun ke atas.

Airport Tax                   : Pajak Bandara yang dibayar penumpang pada saat cetak ticket atau memauski Bandara, disebut juga Airport Service Charge, Passenger Service Charge (PSC)

Airfare                          : Harga tiket penerbangan

Arrival (Arr)                  : Kedatangan

Baggage                                    : Barang barang bawaan

Basic Fare                     : Harga dasar sebelum ditambah pajak.

Booking                         : Pemesanan atau pembukuan, pemesanan yang dilakukan oleh penumpang untuk mendapatkan kepastian

Cancel                           : Pembatalan atas pemesanan

Cancel Fee                     : Biaya pembatalan atas pembatasan yang sudah dibuat

Confirm (HK)                : Pemesanan yang sudah mendapat kepastian (HK)

CHD                             : Children (anak-anak usia 02 tahun- 11 tahun)

CRS                              : Computer Reservation System, Sistem Reservasi Komputer.

Delay                            : Keterlambatan keberangkatan atau kedatangan

Departure (Dep)             : Keberangkatan

Destination                    : Kota Tujuan Akhir

Divert                           : Mendarat di bandara yang bukan tujuan –dialihkan ke bandara lain

DOI                             : Date of Issued (Tanggal Diterbitkan/ Pencetakan)

DOT                             : Date of Travel (Tanggal Perjalanan)

Endorsable                    : Boleh ganti jadwal penerbangan ke maskapai lain.

E-Ticket                        : Ticket Electronic yang berisi data perjalanan penumpang suatu airlines, sudah ada no ticket dan bisa digunakan untuk check-in

Extend                          : Memperpanjang masa tinggal atau masa berlalu ticket

FC                                : Fare Calculation, Perhitungan tarif

Fixed Date                    : Tidak boleh ganti tanggal

Fixed Flight                  : Tidak boleh ganti jadwal penerbangan  dalam maskapai yang sama.

Go Show                       : Penumpang yang datang ke bandara untuk terbang tidak sesuai jadwal atau tidak punya ticket.

Go Show Fee                  : Biaya yang dikenakan kepada penumpang go show.

Issued                           : Mencetak ticket

INFT                            : Infant (Bayi usia maximal 23 bulan)

Itinery                           : Rencana Perjalanan

Landing                                    : Mendarat

NVB/NVA                   : Not Valid Before / Not Valid After

Non Endorse                  : Tidak boleh ganti jadwal penerbangan ke maskapai lain

Non Extend                   : Tidak bisa diperpanjang, biasanya berlaku untuk ticket promo

Non Refund                   : Tidak bisa diuangkan, biasanya berlaku untuk ticket promo

Non Reroute                  : Tidak bisa ganti rute

No Show                       : Penumpang yang tidak datang ke bandara untuk terbang sesuai jadwal pesanan

One Way                       : Perjalanan sekali jalan

Open Way                     : Perjalanan penerbangan yang di dalamnya ada rute yang tidak menggunakan penerbangan

Origin                           : Kota asal

PNR                             : Passenger Name Record, atau disebut kode booking yaitu rencana perjalanan penumpang yang tercatat pada CRS

Rebook                          : Pembukuan Ulang

Reconfirm (RR)              : Menegaskan atau memastikan kembali rencana perjalanan yang sudah di pesan

Refund                          : Menguangkan kembali, refund hanya bisa di proses untuk ticket yang masih berlaku

Refundable                    : Bisa diuangkan, biasanya berlaku untuk ticket harga normal

Refund Fee                    : Biaya yang dibebankan pada saat menguangkan kembali ticket yang sudah di cetak

Reissued                        : Mengeluarkan ulang ticket yang sudah dicetak karena merubah jadwal perjalanan

Reroute                         : Merubah rute perjalanan

Reroute Fee                    : Biaya yang dikenakan atas perubahan rute untuk ticket yang sudah dicetak

Return                          : Perjalanan pergi pulang kembali ke kota awal

Round The World           : Perjalanan penerbangan keliling dunia

Take off                                    : Meninggalkan landasan

Time limit                      : Batas waktu pencetakan ticket

UM                              :  Unaccompanied Minor, Penumpang pesawat terbang anak-anak yang melakukan penerbangan sendirian.

Void                             : Pembatalan ticket yang sudah di cetak, Void hanya bisa dilakukan pada hari yang sama dengan pencetakan ticket, kecuali ada ketentuan lain dari Airlines.

Void Fee                        : Biaya yang dibebankan atas ticket yang dibatalkan setelah di cetak

Waiting List (WL)         : Pemesanan yang masuk ke daftar tunggu sebelum mendapat kepastian

WCHR                         : Wheelchair (kursi roda)

Nama dan kode CRS

1A : 790 AMADEUS/ AMADEUS MARKETING S.A.

1B: 776 ABACUS / ABACUS DISTRIBUTION SYSTEMS PTE. LTD

1G: 773 GALILEO / GALILEO INTERNATIONAL INC.